Laatst bijgewerkt: augustus 2026
The Pet Pharmacy is een handelsnaam van Animal Capital B.V., statutair gevestigd aan de H.J.E. Wenckebachweg 123, 1096 AM Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42128644. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken via thepetpharmacy.nl, waarom, en welke rechten je hebt.
Via het contactformulier op onze website verwerken we de gegevens die je zelf invult: je naam, e-mailadres, eventueel een ordernummer, het gekozen onderwerp, en de inhoud van je bericht. We verkopen zelf geen producten via een eigen checkout op deze website. Bestellingen verlopen via bol.com, Amazon.nl en Amazon.be, die hun eigen privacybeleid hanteren voor gegevens die je daar invult.
We gebruiken de gegevens uit het contactformulier uitsluitend om je vraag te beantwoorden en, indien relevant, contact met je op te nemen over je bestelling of product.
We verwerken deze gegevens omdat dit noodzakelijk is om aan jouw verzoek te voldoen (uitvoering van een (voor)overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG) en omdat we een gerechtvaardigd belang hebben bij het kunnen beantwoorden van vragen van klanten en geïnteresseerden (art. 6 lid 1 sub f AVG).
We bewaren berichten via het contactformulier niet langer dan noodzakelijk om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden, met een maximum van 24 maanden na het laatste contactmoment, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Voor het versturen en ontvangen van e-mail maken we gebruik van Google Workspace (Google Ireland Limited), dat als verwerker optreedt. Voor het hosten van deze website maken we gebruik van TransIP B.V. (Nederland). Met beide partijen zijn passende afspraken over gegevensbescherming van toepassing. We verkopen of verhuren jouw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
Voor een overzicht van welke cookies en vergelijkbare technieken deze website gebruikt, zie ons cookiebeleid.
Deze website is beveiligd met een SSL-certificaat (herkenbaar aan https:// en het slotje in je browser), zodat gegevens die je invult versleuteld worden verzonden. Toegang tot binnengekomen berichten is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben om je vraag te beantwoorden.
Je hebt het recht op inzage, rectificatie of verwijdering van je persoonsgegevens, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Ook kun je ons vragen de verwerking van je gegevens te beperken. Neem hiervoor contact met ons op via customerservice@thepetpharmacy.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe functionaliteiten toevoegen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.
Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via customerservice@thepetpharmacy.nl of via onze contactpagina.